Уважаемые гости сайта!
Здесь вы можете задать вопрос или уточнить любую информацию касающуюся деятельности ИМЦ. Так же вы можете оставить свои впечатления о сайте и о работе нашего учреждения.
- Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан
- Электронное обращение
- Письменное обращение
- Личный прием
- Анкета слушателя
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан
- Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Указ Президента РФ от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»
Электронное обращение
В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.
Электронные обращения, направленные на электронную почту ГБУ ИМЦ Красносельского района Санкт-Петербурга mail@imc.org.ru, поступают на рассмотрение администрации учреждения.
Мы ценим ваше мнение, но оставляем за собой право на удаление комментариев и сообщений в следующих случаях:
- ссылки на рекламу или запрещающие сайты, нарушающие Федеральный Закон №139-ФЗ от 29 декабря 2010 года №436-Ф “О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию” и Закон от 27 июля 2006 года №149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”;
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
Письменное обращение
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Почтовый адрес: 198259, Санкт-Петербург, ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, корп.6, литера А
Личный прием
Директор осуществляет прием в помещении кабинета № 404, по адресу: 198259, Санкт-Петербург, ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, корп.6, литера А
Предварительная запись на прием по телефону: 762-10-16
График приема граждан: вторник, с 16.00 до 18.00
Во время личного приема гражданин делает устное заявление, либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ИМЦ Красносельского района Санкт-Петербурга, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
Конечно, мы предпочитаем обращение к нам лично, по телефону или электронной почте (с указанием контактной информации). Результат по решению Вашего вопроса будет значительно быстрее.
Анкета для слушателей курсов повышения квалификации
Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Ваше мнение необходимо для оценки качества реализации образовательных программ ГБУ ИМЦ Красносельского района Санкт -Петербурга